Nagy dilemma: betegként, páciensként vagy fogyasztóként tekintsünk a patikában vásárlókra? A vásárlók mélyebb szocio-demográfiai elemzése árnyaltabb képet nyújthat azoknak a patikavezetőknek, akik törekednek arra, hogy professzionális módon elégítsék ki vásárlóik igényét.

Jövő év októberéig hét nagy bevételt hozó szer – köztük a koleszterincsökkentő Lipitor és a véralvadásgátló Plavix – szabadalmi védettsége jár le, ráadásul az elkövetkező öt évben olyan további szerek szabadulnak fel a generikus piac számára, amelyek jelenleg 255 milliárd dollár éves bevételt termelnek.