Fogyasztók vagy páciensek?

Nagy dilemma: betegként, páciensként vagy fogyasztóként tekintsünk a patikában vásárlókra? A vásárlók mélyebb szocio-demográfiai elemzése árnyaltabb képet nyújthat azoknak a patikavezetőknek, akik törekednek arra, hogy professzionális módon elégítsék ki vásárlóik igényét.